Preguntas frecuentes

Puedes enviarme tu solicitud desde el formulario de la web, por correo electrónico, por teléfono o por WhatsApp. Antes de confirmar te indico por escrito la actividad, la fecha, el punto de encuentro, la duración, lo que incluye y el precio. La reserva queda cerrada cuando recibes mi confirmación expresa.

El anticipo lo acordamos juntos en cada reserva. Puede ser cualquier importe que muestre tu compromiso con el viaje.

El anticipo se envía por Western Union, por MoneyGram o, en algunos casos, a mi cuenta bancaria. El destinatario es siempre y únicamente AIT ISHA Mustapha. El resto se paga en efectivo cuando nos encontramos, en cualquiera de las divisas aceptadas en Marruecos. Por ahora no hay pago en línea.

Cada viaje indica con claridad lo que incluye y lo que no. Los precios publicados son orientativos: el que vale es el que te confirmo por escrito antes de reservar.

Sí, hasta 24 horas antes. Si la actividad no incluye servicios de terceros, como alojamiento o material, la cancelación es gratuita y te devuelvo el anticipo. Si los incluye, se aplica la política de cancelación de cada socio, que te comunico. Todos los detalles están en las condiciones de reserva y cancelación.

Te recojo donde quieras, según lo que acordemos al reservar: tu hotel, tu riad o el punto que te venga mejor.

Depende del tipo de viaje. Al reservar verás los detalles del grupo junto con el precio, sin sorpresas.

Sí. Organizo viajes en grupos pequeños, privados o en solitario, y también programas a medida. Cuéntame qué te apetece y diseñamos la ruta juntos.

Hablo español y francés con soltura, y también inglés. Si lo prefieres, puedo ponerte en contacto con un guía colaborador de habla inglesa.

Mi especialidad son los espacios naturales: montaña, desierto, trekking y rutas en bicicleta. Para las visitas dentro de las ciudades trabajo con socios autorizados.

Sí, es obligatorio para participar. Debe cubrir accidentes, asistencia médica y, cuando proceda, repatriación para la actividad prevista. Puedo pedirte un justificante antes de empezar.

Los que te exija Marruecos según tu nacionalidad, como el pasaporte o el visado. Compruébalo con la embajada o el consulado de Marruecos de tu país antes de viajar. Para algunas actividades, la ley o un socio pueden pedir tus datos de identificación; en ese caso te lo indico antes.

Sí, acompañados de sus padres o de un tutor. Antes de confirmar te explico las condiciones de cada actividad, como la edad mínima o el nivel físico.

En el blog encontrarás guías sobre la mejor época para cada ruta, el nivel físico, el alojamiento durante el trekking, la comida y el agua, las rutas en bicicleta y muchos consejos prácticos. Cada viaje detalla además sus propias condiciones, y si te queda alguna duda, pregúntame.

La seguridad va primero. Si el viento, la lluvia o el estado de las pistas lo desaconsejan, adapto la ruta, la aplazo o la cancelo. En ese caso te propongo una nueva fecha o intento devolverte lo que me hayas pagado, según las circunstancias.

Sí, y te lo agradezco. Cuéntamelo antes del viaje para adaptar la actividad y la comida. Uso esa información solo para eso.

En el +212 673 558 297, por teléfono o por WhatsApp. Si algo no va como acordamos, dímelo en el momento para resolverlo sobre la marcha.